Atendimento inteligente
O atendimento acontece no WhatsApp, com triagem automática, coleta de informações e histórico preservado. Quando precisa de gente, passa para gente — com todo o contexto junto.
A Elyon conecta atendimento, CRM, agentes de IA, automações e agenda em uma única plataforma — para escritórios, clínicas e qualquer operação que vive de responder rápido e não perder retorno.
A maior parte do tempo perdido não está no serviço que você entrega. Está no que acontece antes e depois dele — no atendimento, no retorno e na organização.
Nenhum desses problemas é falta de competência. É falta de sistema.
A Elyon não substitui a forma como você trabalha. Ela se posiciona por baixo dela — recebendo o contato, organizando a informação, disparando o que precisa ser disparado e entregando para a sua equipe apenas o que exige decisão humana.
Um caminho único, sempre igual, independente de quem está de plantão.
Alguém encontra o seu negócio — indicação, anúncio, site, redes sociais.
O contato chega no canal em que a pessoa já está, sem formulário e sem download de aplicativo.
Um agente recebe a mensagem, entende o assunto e conduz a conversa inicial.
O lead é qualificado, registrado com histórico completo e posicionado na etapa correta do funil — e o follow-up já sai agendado.
Quem vai atender assume a conversa já sabendo quem é a pessoa, o que ela quer e o que já foi dito. A decisão acontece sobre informação organizada.
A qualquer momento a conversa pode passar para uma pessoa. O histórico vai junto.
Cada módulo existe para eliminar um ponto específico de trabalho manual — e todos compartilham a mesma base de informação.
O atendimento acontece no WhatsApp, com triagem automática, coleta de informações e histórico preservado. Quando precisa de gente, passa para gente — com todo o contexto junto.
Leads, clientes e oportunidades organizados por etapa, com tudo o que já aconteceu registrado.
Agentes especializados executam funções específicas dentro do fluxo, sem substituir a decisão dos seus profissionais.
Regras que disparam sozinhas quando algo acontece — ou quando deixa de acontecer.
Retornos e cobranças de proposta acontecem por regra definida, não por lembrança.
Agendamento, lembretes e sincronização com o calendário da equipe.
Conexão com sistemas externos por API e webhooks, sem trocar tudo o que já funciona.
Visão do que está entrando, do que está parado e do que precisa de atenção.
O motor é o mesmo — WhatsApp, CRM, agentes, automação, agenda e dashboard. O que muda é o fluxo, a triagem e o vocabulário de cada operação.
Captação, triagem por área do direito e acompanhamento comercial sem tirar tempo de quem atua nos casos.
Agendamento, confirmação e retorno de pacientes sem a recepção parar para responder mensagem o dia inteiro.
Outros setores. A base da Elyon é horizontal: qualquer operação que recebe contato, qualifica, agenda e precisa de retorno pode ser configurada sobre a mesma plataforma.
Cada implantação Elyon é dimensionada conforme a complexidade da sua operação, volume de atendimento, integrações e objetivos de negócio.
Para empresas que querem organizar o atendimento e não perder oportunidades.
+ implantação da operação de IA a partir de R$ 2.500
Para operações com volume real de contatos e processos que precisam funcionar sem depender do trabalho manual.
+ implantação da operação de IA a partir de R$ 4.000
Para operações complexas, múltiplas unidades e processos que exigem arquitetura própria.
Escopo definido a partir do diagnóstico da operação
A mensalidade começa a partir de R$ 697 e a implantação é dimensionada conforme a complexidade da operação. O investimento considera volume de atendimento, número de agentes, integrações, automações, quantidade de usuários e nível de personalização necessário.
Serviços de terceiros — provedores de WhatsApp, APIs de modelos de IA, hospedagem, banco de dados e ferramentas externas — são contratados separadamente, salvo quando especificado em proposta.
Está em quantas ferramentas você deixa de precisar — e em quem entende o processo por trás de cada atendimento.
A diferença entre um chatbot e um agente é o escopo. Um chatbot responde. Um agente executa uma função específica dentro de um processo definido, com o contexto do seu negócio e limite claro de atuação.
Recebe o primeiro contato, responde dúvidas iniciais e mantém a conversa ativa até que haja informação suficiente para direcionar.
Identifica o tipo de demanda, o grau de urgência e se o assunto é compatível com o que você atende.
Conduz a conversa de oportunidade, organiza as informações do lead e prepara o terreno para a proposta.
Retoma conversas paradas, cobra retornos pendentes e reativa oportunidades esquecidas.
Cada agente opera dentro de um escopo que você define. A condução do atendimento, a orientação ao cliente e toda decisão técnica permanecem com os seus profissionais — a Elyon cuida da operação em volta.
Quer ver a Elyon aplicada à sua operação?
Quero conhecer a ElyonAutomação sem governança é risco. Controle de acesso, rastreabilidade e privacidade são premissas de arquitetura da Elyon — não recursos opcionais colocados depois.
A arquitetura é multi-tenant: cada cliente opera em seu próprio ambiente lógico, com os dados separados dos demais.
Direção, equipe técnica, recepção e atendimento enxergam recortes diferentes da operação, conforme o papel de cada um.
Conversas, mudanças de etapa e ações da automação ficam registradas com autor e momento — dá para reconstruir o que aconteceu.
A comunicação entre navegador, plataforma e serviços integrados trafega sobre conexão criptografada.
Finalidade definida para cada dado coletado, acesso restrito ao necessário e estrutura preparada para atender solicitações de titulares, na linha da LGPD.
Os agentes agem dentro dos limites que você configura e escalam para uma pessoa quando a conversa sai desse escopo.
Ela conduz o contato inicial e organiza a informação. A qualquer momento a conversa passa para uma pessoa da equipe, com todo o histórico junto. Orientação técnica, jurídica ou clínica não é feita por agente.
A Elyon opera sobre o canal que você já usa. A configuração do número é definida na implantação, de acordo com a sua estrutura atual.
Não. A Elyon atua na camada de atendimento, captação, relacionamento e operação comercial. O seu sistema técnico — gestão processual, prontuário, agenda clínica, ERP — continua no lugar e pode ser conectado via integração.
Faz mais sentido ainda. Quanto menor a equipe, maior o peso proporcional das tarefas manuais no dia de cada pessoa.
A configuração é feita junto com você: canais, etapas do funil, regras de automação e escopo de cada agente, no vocabulário do seu setor. O cronograma é definido na conversa inicial, conforme o tamanho da operação.
Cada cliente opera em ambiente isolado, o acesso é definido por perfil e as ações relevantes ficam registradas. Os princípios de arquitetura estão descritos na seção de segurança.
Conversa direta, sem apresentação genérica: entendemos como você atende hoje e mostramos exatamente onde a Elyon entra na sua operação.
Prefere e-mail? Escreva para contato@elyonautomations.com